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Wer vermittelt die Reisen

Die Reisen in dieser Rubrik beinhalten Pauschalreisen, Last-Minute, Unterkünfte, Ferienhäuser, Mietwägen sowie Reiserversicherungen und werden durch die travianet GmbH vermittelt.

Last-Minute- Pauschalreisen und Unterkünfte

Nach deiner Onlinebuchung erhältst du die eine Buchungsbestätigung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail durch das Servicecenter von travianet zugesendet. Dort findest du auch noch einmal alle nachstehenden Informationen bezogen auf deine Buchung. Sollten aus Sicht der Servicecenter noch Fragen offen sein (z.B. im Hinblick auf Zahlungsmodalitäten) wirst du einen Anruf erhalten.

 

Andernfalls ist Ihre Buchung so verbindlich abgeschlossen, wie in der Buchungsbestätigung beschrieben.

Bezahlung

Die Rechnungsstellung erfolgt immer in EURO. In der Regel erhältst du die Rechnung direkt von deinem gebuchten Reiseveranstalter und bezahlst auch direkt an diesen.

Je nach Veranstalter ist ein Anzahlungsbetrag fällig. ca. 3 Wochen vor Reiseantritt ist der Restbetrag zu bezahlen. Bei kurzfristigen Buchungen ist direkt der vollen Reisepreis einzuzahlen.

Bitte beachten, dass bei einer Stornierung der gebuchten Reise Stornokosten anfallen können,   die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters ergeben, die AGB werden bei der Online Buchung angezeigt und können dort heruntergeladen werden.

Eine Information über die Rechnungsstellung erhältst du mit deiner Buchungsbestätigung.

Reiseunterlagen

Deine Reiseunterlagen erhältst du 7-10 Tage vor Reiseantritt direkt vom Reiseveranstalter zugeschickt, dies geschieht in der Regel per E-Mail.

Reisepreissicherungsschein

In Deutschland und Österreich ist jeder Reiseveranstalter dazu verpflichtet dem Kunden mit den Reiseunterlagen einen entsprechenden Sicherungsschein zu übergeben. Somit sind Sie bei einer möglichen Veranstalter-Insolvenz geschützt.

Service

Soweit möglich kannst du alle Angebote online buchen. Für spezielle Angebote, die nicht über Online-Datenbanken buchbar sind, kannst du gerne deine Anfrage via dem Kontaktformular absenden.

Wenn du telefonische beraten werden möchtest, kannst du hier einen Rückrufwunsch absenden oder gerne anrufen.

Das Servicecenter von travianet ist zu folgenden Uhrzeiten erreichbar:

Montag bis Freitag 08.00 - 22.00 Uhr
Samstags 09.00 - 22.00 Uhr
Sonntag & Feiertags 11.00 - 22.00 Uhr


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